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Apr 22, 2023

L'inaffidabile Makino Aquatic Center frustra gli utenti della piscina

A district council is being taken to task for the irregular hours its public

Un consiglio distrettuale viene chiamato in causa per gli orari irregolari rispettati dalla sua piscina pubblica e per la mancanza di comunicazione con il pubblico al riguardo.

Il centro acquatico Makino di Feilding ha recentemente ridotto l'orario di apertura nei fine settimana, chiudendo alle 16 invece che alle 18, a causa della carenza di personale, mentre problemi con il riscaldamento delle piscine hanno causato diversi ritardi nell'apertura e la cancellazione delle lezioni.

Rose Fowler nuotava regolarmente in piscina nel tardo pomeriggio nei fine settimana come parte della sua riabilitazione dopo essersi rotta la clavicola in un incidente in quad la scorsa estate.

Avendo pagato $ 140 per un abbonamento di tre mesi, e pagando anche una tariffa annuale fissa di $ 192 per la piscina come residente locale, era frustrata sia per l'inaffidabile disponibilità di un servizio pubblico, sia per l'incapacità del comune di spiegare al pubblico perché si riducevano gli orari e cosa si faceva per riportarli indietro.

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Ha detto che era inutile cercare di andare in piscina prima il sabato pomeriggio per le persone che avevano bambini.

Anche le corsie di nuoto sono state chiuse nei fine settimana tra le 11:30 e le 13:30 mentre i gonfiabili erano in uso.

Il Lido Aquatic Center di Palmerston North era aperto fino alle 20:00 nei fine settimana, mentre le piscine comunitarie ad Ashhurst e Levin aprivano anche più tardi di Makino, rispettivamente fino alle 18:00 e alle 17:00.

All'inizio di questa settimana Stuff ha riferito della tensione per lo spazio delle corsie di nuoto nelle piscine di Manawatū.

Fowler ha sollevato la questione con i consiglieri distrettuali in una riunione giovedì, affermando che i contribuenti sono stati imbrogliati. Sacrificare gli orari di apertura durante il fine settimana, quando la maggior parte delle famiglie poteva utilizzare le piscine, era "assolutamente folle", ha detto Fowler.

Un comunicato stampa del comune, diffuso pochi minuti dopo il discorso di Fowler, spiegava che la carenza di bagnini qualificati e problemi di manutenzione stavano creando problemi al centro acquatico.

Il direttore generale del consiglio per la comunità, Lyn Daly, ha affermato che la fidelizzazione e il reclutamento sono un problema per i servizi acquatici in tutto il paese, e che il Covid-19 e gli insetti stagionali fanno sì che a volte non dispongano dei livelli di personale necessari per gestire le piscine in sicurezza a piena capacità.

Anche la morte improvvisa e tragica della manager acquatica Nita Reihana a febbraio ha avuto un impatto sulla squadra.

"Nel tentativo di affrontare alcuni dei problemi relativi al personale, sono stati creati una nuova struttura e un nuovo elenco del personale che mira a massimizzare la disponibilità del personale", ha affermato.

"Ciò ha significato una riduzione dei nostri orari di apertura nei fine settimana, ma il nuovo elenco e la nuova struttura significano che abbiamo meno probabilità di dover chiudere al pubblico con breve preavviso durante il periodo invernale."

Daly ha affermato che l’intenzione era quella di ripristinare gli orari di apertura alla normalità man mano che il nuovo personale veniva reclutato e formato.

Il team stava anche combattendo le fluttuazioni della temperatura della piscina. Alcune apparecchiature erano già state sostituite e la struttura sarebbe stata valutata a giugno per verificare se i problemi fossero stati risolti o se fossero necessari ulteriori lavori.

"Ci scusiamo con la comunità per l'impatto sul servizio. È frustrante per i nostri clienti e il nostro personale e il nostro team sta lavorando sistematicamente per trovare soluzioni ai problemi identificati."

Il pubblico verrà tenuto aggiornato sulla questione attraverso il sito web del Makino Aquatic Center e i canali dei social media.

Fowler ha apprezzato il fatto che il comune abbia intensificato la comunicazione con il pubblico.

Quando non c'è stata risposta alla sua e-mail del 24 aprile al consiglio sugli orari di apertura della piscina, ha inviato un'e-mail a ciascuno dei suoi 12 rappresentanti eletti, incluso il sindaco Helen Worboys.

Nessuno di loro ha risposto, ma lei ha ricevuto un'e-mail dal responsabile dei servizi acquatici il 4 maggio.

Diversi consiglieri e il sindaco si sono scusati con Fowler per non averla contattata, alcuni hanno notato che si trattava di un problema operativo di cui i consiglieri non sarebbero stati informati.